WICHTIGE HINWEISE ZU RÜCKSENDUNGEN:

Bei vollständiger Rücksendung einer Lieferung bitte unbedingt Originalrechnung beilegen, sonst ist die Rückabwicklung nicht möglich. Bitte auch die kleinen Zettel mit meiner Artikelnummer, die bei jedem Artikel dabei sind dazulegen, diese Zettel gehören zum Artikelumfang! Artikel ohne Zettel können nicht bearbeitet werden. Ein Artikel kann nur komplett zurückgegeben werden, also bitte keine Einzelwerte aus Jahrgängen, Sätzen, Sammlungen etc. zurücksenden. Unvollständige Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Ich lege Wert auf zufriedene Kunden - wenn Sie also einmal Grund für eine Beanstandung haben, melden Sie sich bitte. Es gibt nichts, was sich nicht klären läßt und sei es auch nur durch nochmaliges Lesen der Artikelbeschreibung. Ich sichere Ihnen eine reibungslose und schnelle Reklamationsabwicklung zu. Über die Rücksendung ist ein Nachweiss zu erbringen. Rücksendungen zur Klärung von eventuellen Versandbesonderheiten, bzw. bei Rücksendung mit Normalbrief bitte zuvor abzustimmen.

Die Erstattung des Betrages erfolgt unmittelbar nach Eingang der Rücksendung, bzw. sofern es sich um Einkäufe über ebay handelt, nach der Bestätigung für den Abbruch der Transaktion. Bitte unbedingt die Bankverbindung auf dem Rücksendeformular ausfüllen, da sich die Abwicklung sonst nur unnötig verzögert. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen. Bei mangelhafter Ware, bzw. Fehllieferungen tragen selbstverständlich wir die Rücksendekosten. Bei PAYPAL-Zahlungen erfolgt die Erstattung des PAYPAL-Betrages über PAYPAL, die Erstattung von Rücksendekosten erfolgt getrennt auf das angegebene Bankkonto.

Wenn Sie einen Ersatzartikel möchten, bestellen Sie diesen bitte direkt über meine Webseite (OnLine-Katalog) und geben unter Bemerkungen im Kassenformular den Hinweise auf eine Ersatzbestellung an. Sie können die Artikelnummer des gewünschten Ersatzartikels auch im Rücksendeformular eintragen, besser ist es aber, schon wegen der Verfügbarkeit, die Bestellung eines Ersatzartikels sofort vorzunehmen.

Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie auch in unseren AGB.

Hier können Sie das Online Rücksende- und Widerrufsformular aufrufen. Die Angaben ermöglichen es, dass Ihre Rücksendung schnell und einfach bearbeitet werden kann. Dieses Rücksendeformular können Sie im Falle des Widerrufes auch anstatt des Muster-Widerrufsformulares verwenden.

Das Formular zur Rücksendung von Ware bitte erst am Bildschrim ausfüllen, dann audrucken und der Rücksendung beilegen! Bei vollständiger Rücksendung bitte unbedingt Originalrechnung beilegen, Artikelnummern brauchen dann nicht ausfüllt werden, Rückgabegrund bitte bei Bemerkungen angeben. Bei Teilrücksendungen bitte Rechnungsnummer angeben, Artikelnummern usw. in die Tabelle eintragen! Wenn der Platz im Formular nicht ausreicht, bitte weiteres Formular verwenden, bzw. einfach Rechnung beilegen und die entsprechenden Positionen markieren.

DERECHO DE REVOCACIÓN PARA EL CONSUMIDOR:

Se entiende por "consumidor" cualquier persona natural que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional particular.

INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE REVOCACIÓN:

Derecho de revocación de la venta de bienes:

Tiene derecho a revocar el presente contrato dentro de un plazo de catorce días sin necesidad de alegar ningún motivo. El plazo de revocación es de catorce días contados a partir del día,

- en el que usted o una tercera persona designada por usted (que no sea el transportista) tome posesión de las mercancías, siempre que usted haya solicitado una o varias mercancías dentro del marco de un pedido común y este se suministre en conjunto;

- en el que usted o una tercera persona designada por usted (que no sea el transportista) tome posesión de la última mercancía, siempre que usted haya solicitado varias mercancías dentro del marco de un pedido común y este se suministre por separado;

Para ejercer su derecho de revocación, deberá informarnos (Klaus Schneider, Höhenkirchener Str. 24, 83620 Feldkirchen-Westerham, número de teléfono: +49(0)8063/5387, Nº telefax: +49(0)8063/206699, Dirección de E-Mail: ks@briefmarken-schneider.de) sobre su decisión de revocar este contrato a través de una declaración unívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal, un telefax o un correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio.

Puede rellenar electrónicamente y enviarnos el modelo de formulario de revocación o cualquier otra declaración unívoca en nuestra página web (www.briefmarken-schneider.de). Si opta por esta opción, le enviaremos de inmediato (p. ej., por e-Mail) una confirmación sobre la recepción de su revocación.

Para salvaguardar el plazo de revocación es suficiente con el envío de la notificación sobre el uso del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación:

En caso de que revoque este contrato, estaremos obligados a reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluyendo los costes de entrega (a excepción de los costes adicionales que se deriven en caso de que usted opte por otra modalidad de suministro diferente a la modalidad de suministro estándar más económica ofrecida por nosotros) con carácter inmediato y como máximo dentro de un plazo de catorce días contados a partir del día de la recepción de la notificación sobre su revocación del presente contrato en nuestras dependencias. Para efectuar dicho reembolso, utilizaremos la misma modalidad de pago que utilizó usted al efectuar la transacción original, a no ser que se haya acordado algo diferente expresamente con usted. En ningún caso se le abonará ninguna contraprestación con motivo de dicho reembolso.

Nosotros podremos negarnos a efectuar el reembolso hasta que hayamos recuperado de nuevo las mercancías o hasta que nos demuestre mediante un comprobante que nos ha enviado las mercancías, lo cual dependerá del hecho que se produzca antes.

Usted está obligado a enviarnos de vuelta o entregarnos las mercancías de inmediato y, en cualquier caso, como máximo dentro de un periodo de catorce días contados a partir del día en el que nos informe de la revocación del presente contrato, lo cual tendrá lugar en nuestra dirección . El plazo quedará salvaguardado si efectúa el envío de las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted asumirá los costes directos de la devolución de las mercancías.

Usted solo deberá responder en caso de depreciación de las mercancías cuando dicha depreciación se atribuya a una manipulación no necesaria para la comprobación de la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de las mercancías.

Motivos de exclusión y de extinción

El derecho de revocación no tendrá validez en caso de contratos:

- relacionados con el suministro de mercancías que no hayan sido prefabricadas y para cuya fabricación sea determinante una selección o definición individual por parte del consumidor, o bien que hayan sido concebidas unívocamente en base a las necesidades personales del consumidor;
- relacionados con el suministro de mercancías que pueden corromperse rápidamente o cuya fecha de caducidad podría sobrepasarse rápidamente;
- relacionados con el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan ser suministradas antes de los 30 días siguientes a la fecha de celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de las fluctuaciones del mercado, sobre lo cual el empresario no tiene ninguna influencia;
- relacionados con el suministro de periódicos, revistas o revistas ilustradas, a excepción de contratos de suscripción.

El derecho de revocación se extinguirá de forma anticipada en caso de contratos:

- relacionados con el suministro de mercancías precintadas que no sean apropiadas para ser devueltas por motivos de protección de la salud o de higiene cuando su precinto haya sido retirado tras el suministro;
- relacionados con el suministro de mercancías que, debido a su naturaleza, hayan sido mezcladas de forma inseparable con otras mercancías tras el suministro;
- relacionados con suministros de grabaciones de sonido o vídeo o software informático en un embalaje precintado si dicho precinto ha sido retirado tras el suministro.


Derecho de revocación de bienes digitales:

Tiene derecho a revocar el presente contrato dentro de un plazo de catorce días sin necesidad de alegar ningún motivo. El plazo de revocación es de catorce días contados a partir del día de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de revocación, deberá informarnos (Klaus Schneider, Höhenkirchener Str. 24, 83620 Feldkirchen-Westerham, número de teléfono: +49(0)8063/5387, Nº telefax: +49(0)8063/206699, Dirección de E-Mail: ks@briefmarken-schneider.de) sobre su decisión de revocar este contrato a través de una declaración unívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal, un telefax o un correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio.

Puede rellenar electrónicamente y enviarnos el modelo de formulario de revocación o cualquier otra declaración unívoca en nuestra página web (www.briefmarken-schneider.de). Si opta por esta opción, le enviaremos de inmediato (p. ej., por e-Mail) una confirmación sobre la recepción de su revocación.

Para salvaguardar el plazo de revocación es suficiente con el envío de la notificación sobre el uso del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación:

En caso de que revoque este contrato, estaremos obligados a reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluyendo los costes de entrega (a excepción de los costes adicionales que se deriven en caso de que usted opte por otra modalidad de suministro diferente a la modalidad de suministro estándar más económica ofrecida por nosotros) con carácter inmediato y como máximo dentro de un plazo de catorce días contados a partir del día de la recepción de la notificación sobre su revocación del presente contrato en nuestras dependencias. Para efectuar dicho reembolso, utilizaremos la misma modalidad de pago que utilizó usted al efectuar la transacción original, a no ser que se haya acordado algo diferente expresamente con usted. En ningún caso se le abonará ninguna contraprestación con motivo de dicho reembolso.

Causas de extinción

El derecho de revocación en caso de un contrato por el envío de contenidos digitales no incluidos en un soporte informático físico se extingue cuando el empresario haya comenzado con la ejecución del contrato, luego de que el consumidor

1. haya otorgado su consentimiento expreso para que el empresario comience con la ejecución del contrato previo a la finalización del plazo de revocación y
2. haya confirmado saber que mediante el consentimiento ante el comienzo de la ejecución del contrato pierde su derecho de revocación.


MODELO DE FORMULARIO DE REVOCACIÓN:


Hier können Sie das Online Rücksende- und Widerrufsformular aufrufen.